小虎试驾：线上+线下操作指南

小虎试驾是提升客户体验的重要环节。以下是完整的线上+线下操作指南：

线上部分：

1. 预约试驾：通过官网或小程序填写试驾申请表，选择车型和时间。

2. 资料准备：提前上传身份证、驾驶证等必要信息，确保资料完整。

3. 路线规划：根据客户需求推荐试驾路线，并提供导航服务。

4. 实时沟通：客服人员通过电话或即时通讯工具确认细节，解答疑问。

线下部分：

1. 接待引导：试驾专员热情迎接客户，介绍车辆特点及试驾流程。

2. 车辆检查：对车辆进行全面检查，确保无故障运行。

3. 试驾体验：陪同客户试驾，讲解驾驶技巧和功能亮点。

4. 反馈收集：试驾结束后询问客户感受，记录意见并改进服务。

通过线上线下无缝衔接，让客户享受便捷高效的试驾体验，增强品牌好感度与购买意愿。